josedasilva @ 16:41

Qui, 10/08/06

Somos colocados frente a problemas de soluçãon complexa no dia-a-dia, e é quase tão complexo o problema como encontrar uma solução para este.

Para tratar todo o tipo de situações, existe a técnica dos "5 Porquês", ie "5 why's".

Os "5 Porquês" consistem em colocar várias perguntas ao problema apresentado, e a cada uma das respostas destas 5 perguntas, colocar mais perguntas, no final de um conjunto de níveis de aplicação da regra, deverá encontrar a resposta de um modo directo.

Pode parecer complicado, e é também complicado entender este problema sem um exemplo prático, ora vejamos, de um modo engraçado:

Problema:  

Dirijo-me para o emprego e o carro parou no caminho.

Pergunta 1: Porque parou o carro?

Resposta 1: Porque ficou sem combustível.

Pergunta 2: Porque ficou o carro sem combustível ?

Resposta 2: Porque devia ter abastecido hoje de manha e não o fiz.

Pergunta 3: Porque não absteci o carro hoje de manhã?

Resposta 3: Porque não tinha dinheiro  para combustível.

Pergunta 4: Porque não tinhas dinheiro ?

Resposta 4: Porque perdi todo o que tinha a jogar poker.

Pergunta 5: Porque perdeste o dinheiro todo ao jogo?

Resposta 5: Porque quando não tenho um bom jogo, sou péssimo a fazer bluff.

Concluímos que o carro parou porque sou péssimo a jogar ás cartas. 

Este tipo de estratégia, funciona no mundo empresarial e dá-nos uma enorme ajuda na rápida detcção e resolução de problemas.

Mais detalhes sobre este método na wikipédia, em 5 whys.


Sérgio Rebelo @ 16:52

Qui, 10/08/06

 

ehehe. Já te ia convidar para jogar poker, mas depois vi que o exemplo que deste era uma tradução do exempo do isixsigma. Assim não te convido :P

jose silva @ 18:34

Qui, 10/08/06

 

Sim, vi o exemplo aplicado noutros casos, e realmente o exemplo do isixsigma é o melhor que encontrei ate hoje.

Sérgio Rebelo @ 16:53

Sex, 11/08/06

 

Concordo contigo. É um exemplo engraçado.

Buy xanax online. @ 04:36

Ter, 31/07/07

 

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João Bobão @ 00:14

Ter, 16/02/10

 

Isso é uma idiotice. A descrição da técnica dos 5 porquês está totalmente errada.

Blog pessoal de José Silva. Sou programador informático, nos últimos anos dedicado quase exclusivamente ao PHP.
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