josedasilva @ 12:44

Sex, 03/06/05

A apresentação de erros é um dos pontos mais importantes, o posicionamento da mensagem de erro em relação á acção tomada e que depultou o erro, as cores em que apresentam os erros e a própria construção das frases de erro podem tornar a vida do utilizador num inferno e consequente desistência ou resolver o problema e ajudar o utilizador.

Para conseguir uma boa mensagem de erro deverá ter em conta os seguintes pontos:

1. Uso de uma mensagem clara e directa para identificar o erro e se possível apresentar um modo de o resolver
2. Definir um padrão similar para apresentação das mensagens de erro, cores e tipo de letra uniformes
3. Apresentar a mensagem de erro o mais próximo possível do foco de problema
4. Distinguir claramente a cor da mensgaem de erro do resto do website

Vejamos um exemplo:

Um login no webmail do Sapo.pt

Formulário de login do Sapo.pt

Ao clicar no "Entrar" sem preencher nenhum dos campos, deparo-me com o erro:

Formulário de login do Sapo.pt

Problemas Encontrados


A mensagem de erro foi colocada fora da zona do formulário, como tal ao observar a zona do formulário não se consegue ler a mensagem completa, temos de desfocalizar a área de formulário para observar o erro


A cor das letras da mensagem de erro encontra-se igual á cor do restante texto, em preto.


A mensagem não está assinalda como erro!


O texto que compõe a mensagem de texto não é directo nem simples



Possíveis soluções para este problema



Formulário de login do Sapo.pt

Ao deliniar o espaço da mensagem de erro ao formulário e assinalar o espaço como sendo um erro, dá ao utilizador uma melhor noção do problema.

Formulário de login do Sapo.pt

Neste último exemplo, o erro é incorporado na estrutura do formulário em si, assinalando com uma marca os campos em questão, no próprio formulário.

São pequenos detalhes no tratamento das mensagens de erro que facilitam a usabilidade das operações e do website em si.

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Blog pessoal de José Silva. Sou programador informático, nos últimos anos dedicado quase exclusivamente ao PHP.
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